Kaufland retrage un produs. Clienții îl pot returna fără bon
Kaufland a anunțat că retrage voluntar și preventiv, din motive ce țin de protejarea consumatorilor, un articol pe care l-a avut la vânzare în luna ianuarie.
Produsul retras este Newcential – Benzi pentru antrenament, având codul EAN 4337185747427, lot: 1234261-4020 (numărul lotului este inscripționat pe partea din spate a elementului din mijloc).
“La acest articol există posibilitatea desprinderii involuntare a cuplajului în anumite circumstanțe nefavorabile. Astfel, există un pericol de accidentare în timpul utilizării articolului.
Clienții care au achiziționat acest produs sunt rugați să acorde atenție informării și să nu îl mai folosească.
Pentru a proteja siguranța consumatorilor, Kaufland a reacționat imediat și a retras de la vânzare produsul menționat, din lotul cu numărul 1234261-4020“, se arată în informarea Kaufland.
Cei care au cumpărat acest produs se pot prezenta în orice magazin Kaufland pentru a-l returna și vor primi contravaloarea sa, fără a mai fi necesară prezentarea bonului fiscal.
Produsul s-a aflat la vânzare începând cu data de 6 ianuarie 2021.
Pentru informații, clienții au la dispoziție numărul de telefon al Centrului Relații Clienți, 0800 080 888, apelabil gratuit (număr apelabil doar din rețelele Vodafone, Orange, Telekom, Upc România şi RCS&RDS), de luni până vineri, în intervalul orar 08.00 – 20.00, iar sâmbăta în intervalul 08.00 – 17.00 sau în scris accesând www.kaufland.ro/contact